1. Загальні положення
Ці правила визначають умови повернення коштів і скасування транзакцій для клієнтів, які зареєстрували
участь у таборі через сайт ВСІ СВОЇ.
Покупець має право звернутися за поверненням коштів відповідно до описаних умов.
1.1 Порядок відшкодування
- Повернення коштів можливо до початку зміни, якщо відмову було подано не пізніше ніж за 14 днів до
початку табору.
- Заяву на повернення коштів необхідно надіслати на електронну пошту або за телефоном, вказаними в
контактній інформації.
- Повернення здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, або на реквізити, надані
покупцем.
1.2 Скасування транзакції
- У разі помилкового списання коштів покупець повинен звернутися протягом 5 робочих днів.
- Організатор перевіряє інформацію і протягом 10 робочих днів проводить відшкодування, якщо транзакція
була скасована.
- Якщо транзакція була прийнята та оформлена, відшкодування відбувається відповідно до загальних
правил повернення.
1.3 Винятки та обмеження
- Повернення коштів не передбачено після початку табору або після фактичного надання послуги.
- Якщо послуга була надана частково, сума повернення розраховується пропорційно використаній частині.
- Повернення може бути відхилено, якщо покупець не надав необхідних даних для обробки заявки.
1.4 Інформація у разі відсутності процедури
Якщо з якихось причин процедура повернення не може бути проведена або тимчасово не передбачена, покупець
буде про це повідомлений у письмовій формі на електронну пошту або телефоном.